| FAQ Respuestas: General |
- Que Formas de Pago aceptan?
R/ PARA CALI
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- Deposito en Cuenta Bancaria Ahorros AVVILLAS
? cualquiera del grupo AVAL
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FUERA DE CALI
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- ¿Qué es Hosting?
El alojamiento web (en inglés web hosting) es el servicio que provee a los usuarios de Internet un sistema para poder almacenar información, imágenes, vídeo, o cualquier contenido accesible vía Web. Los Web Host son compañías que proporcionan espacio de un servidor a sus clientes.
¿Para contratar hosting debo tener el dominio registrado con Colombianetworks?
R/ No importa donde tengas registrado tu dominio, si tiene control sobre el, solo deberas cambiar los DNS por los que te enviemos en el correo de activacion y tu dominio funcionara con nuestro servidor.
- ¿Visite el sitio de la empresa donde registre mi dominio, pero no encuentro ninguna opcion para administrarlo, que hago ahora?
R/ Si no tienes control de tu dominio, comunicate con la empresa para que te den una solucion. Tambien si lo quieres puede transferir el dominio a nuestra empresa, donde tu dominio estara a tu nombre, como debe ser.
- ¿Como es el proceso de transferencia de dominio?
R/ El proceso se debe iniciar solo si cumple con estos requisitos: No debe estar en estado REGISTER-LOCK, debe estar en estado ACTIVE. Debes asegurarte que el correo administrativo este vigente y que cuando se reciba la solicitud de transferencia, esta sea aceptada.
- ¿Existe algun limite en el servicio de correo?
R/ Si. Puedes consultar tu correo via POP maximo 30 veces en una hora. Cada dominio puede enviar un maximo de 350 mensajes por hora. Estos limites son para proteger a todos los usuarios y mantener un optimo rendimiento de nuestros servidores.
- ¿Ya tengo mi pagina diseñada pero como la subo a Internet?
R/ Cuando un cliente contrata un servicio de Hosting con ColombiaNetworks.com se le da acceso para subir su pagina a Internet y para actualizarla todas las veces que requiera sin costo adicional.
- ¿Cuales son las funciones básicas del paquete que ofrecen?
R/ El paquete tiene muchas funciones, sin embargo se pueden dividir
en 3 apartados b?sicos:
1. Panel de Control
2. Webmail
3. FTP
1. Panel de Control
A traves de esta interfase usted podra hacer lo siguiente:
- Cambiar su contrase?a de correo electr?nico
- Agregar buzones de correo electr?nico (seg?n plan contratado)
- Agregar redireccionamento de correo electr?nico (ilimitados)
- Agregar correo grupal (ilimitados)
- Agregar autorespuesta de correo
- Generar estad?sticas detalladas de su sitio
- Asignaci?n de usuarios y contrase?as para directorios protegidos
- Cambiar contrase?a del mismo Panel de Control
- Cambiar contrase?a de FTP
- Administraci?n de bases de datos MySQL (seg?n plan contratado)
- Ayuda en l?nea para el uso del panel (bot?n inferior dentro del panel).
- Subir y editar archivos al sitio.
2. WebMail
El webmail es una interfase en donde usted puede checar el buzon de correo contratado para su dominio. Los usos de esta inferfase pueden ser las siguientes:
- Cuando se encuentre de viaje y/o no lleve su computadora consigo.
- Cuando comparte la computadora con otra persona.
- Cuando no ha configurado su Outlook.
- Cuando tenga un problema con su computadora y no pueda accesar al Outlook.
- Para activar la funciones de filtrado SPAM.
- Para bloquear remitentes identificados como spammers.
3. FTP
Es el protocolo a trav?s del cual uno puede subir archivos o aplicaciones al sitio para que esten visibles, disponibles o en funciones. Por lo general asistido por terceras aplicaciones como WS FTP, Dreamweaver y ForntPage entre otras. Aun cuando el panel de control tiene una utileria para subir archivos, se recomienda alguna de las anteriores aplicaciones para subir sitios extensos. Principalmente a trav?s del FTP se puede hacer lo siguiente:
- Subir y bajar archivos del sitio.
- Crear folders y apartados dentro del sitio.
- Instalar srcipts y software en su sitio.
- Cambiar permisos de lectura de archivos.
- ¿Que pasaría si a los 2 meses de adquirir mi paquete quiero aumentar el espacio?
R/ No existe ning?n problema, solamente tiene que avisarnos con un mes de anterioridad y asi nosotros tenemos el tiempo suficiente de hacer los cambios necesarios.
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